ソレイシィ研究所株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する各種サービス（ライブコミュニケーション評価を含む）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。当社は、ユーザーのプライバシーを尊重し、安心してサービスをご利用いただけるよう努めてまいります。
取得する情報
当社は、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名、メールアドレス等の連絡先情報
- サービス利用履歴（アクセス日時、利用端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報等を含みます）
- セッション時の音声・映像データ
- クッキーその他のトラッキング技術により取得される利用状況情報
利用目的
取得した情報は、以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供および運営
- 品質改善・研究開発（機械学習等を含む、ただし個人を識別できない形に加工したデータを利用）
- 受講者へのサポート対応
- 不正利用防止（多重アカウントや不正決済等の検知・抑止）
- メールマガジン配信（同意がある場合のみ、同意はいつでも撤回可能）
- サービス利用状況の分析およびマーケティングの改善
保存期間
当社は、取得した個人情報を利用目的に必要な範囲および法令に従って適切に保存します。具体的には、以下の基準に基づきます。
- 連絡先情報：利用終了後5年間を上限とし、不要となった場合は速やかに削除または匿名化
- サービス利用履歴：取得から3年間を上限とし、不要となった場合は速やかに削除または匿名化
- 音声・映像データ：セッション終了後1年間を上限とし、不要となった場合は速やかに削除または匿名化 不要となった情報は速やかに削除または匿名化し、匿名化データは統計・研究目的で利用する場合があります。
メディア使用について
セッションの録音・録画データは、診断やフィードバックの提供のために利用されます。外部での使用（教育・広報等）については、ユーザーが個別に同意した場合に限り利用されます。
個人情報の第三者提供
当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、業務委託先（クラウド事業者、決済代行業者、サポート業務委託先等）に業務遂行のために必要な範囲で提供する場合があります。国外のクラウドサービスを利用する場合には、適切な安全管理措置を講じます。
セキュリティ管理
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
ユーザーの権利
ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止を請求することができます。請求は当社窓口までご連絡ください。当社は、法令に基づき合理的な期間内（原則30日以内）に対応します。
未成年者の利用について
18歳未満の方がサービスを利用する場合は、法定代理人の同意が必要となります。
プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。重要な変更を行う場合には、事前に通知します。
お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下のメールアドレスにて受け付けております。
E-mail: support@stevetlc.jp
制定日：2025年8月1日
改訂日：2025年9月9日